Bantuan

Butuh bantuan dengan Ringside? Tulis kepada kami dan kami bantu. Kami membaca setiap pesan dan berusaha membalas dalam beberapa hari kerja.

Email support@lambdainteractive.xyz

Info yang perlu disertakan

Laporan yang jelas membuat kami memperbaiki lebih cepat. Mohon sertakan:

• apa yang terjadi dan apa yang Anda harapkan;
• langkah-langkah yang memicunya;
• model perangkat dan versi sistem operasinya;
• versi game, yang tertera di Pengaturan;
• tangkapan layar, jika bisa.

Pertanyaan umum

Bagaimana cara memulihkan pembelian?

Buka Toko atau Pengaturan lalu ketuk Pulihkan pembelian. Anda harus masuk ke akun Google Play atau App Store yang sama dengan yang dipakai saat membeli. Hapus iklan terikat ke akun itu.

Progres saya hilang

Progres disimpan di perangkat Anda. Jika Anda menghapus app, menghapus datanya, atau berganti HP, progres hilang kecuali penyimpanan cloud tersedia di versi Anda dan Anda sudah masuk. Tulis kepada kami dan kami cek apa yang bisa dilakukan.

Iklan tidak muncul

Kadang tidak ada iklan yang tersedia. Tunggu semenit lalu coba lagi, dan periksa koneksi internet Anda. Iklan dan pembelian butuh internet, bagian game lainnya tidak.

Notifikasi tidak masuk

Pastikan Notifikasi aktif di Pengaturan game dan Ringside boleh mengirim notifikasi di pengaturan perangkat Anda. Game tidak pernah mengirim notifikasi antara pukul 22.00 dan 08.00 dan paling banyak tiga per hari.

Saya menemukan bug

Terima kasih. Kirim email beserta rincian di atas. Mohon jangan memakai bug itu untuk keuntungan sebelum diperbaiki.

Bagaimana cara menghapus data saya?

Di game, buka Pengaturan lalu pilih Reset progres untuk menghapus progres Anda di perangkat dan di simpanan cloud. Untuk meminta kami menghapus hal lain yang kami simpan, ikuti langkah di bagian Hapus data Anda pada kebijakan privasi.

Bisnis dan media

Pakai alamat yang sama, support@lambdainteractive.xyz.